抖圈

手艺支持与效劳

效劳与支持

效劳与允许

为了确保用户能一连获得高质量的手艺效劳,本着“字斟句酌”的效劳态度制订了一套高可用性、先进性的标准效劳计划,并随着用户及市场要求而一直作出刷新,务谴责面配合差别用户的无邪需要,并以用户需求为焦点的目的的理念来提供立异的完善效劳,让用户获得更专业,更周全,更有用的效劳。

售后效劳内容

产品验收时

在装备生产加工时代买方可派员来监视生产、监视检测和调试。

在装备生产完毕和调试后,买方可以来我厂举行验收。

在装备出厂前、生产时代和交付后,贵方可派使用单位手艺职员到我厂举行手艺培训。

产品使用后

产品运行后,用户一旦发明装备异常,可拨打电话,举行咨询。

若是接到用户的通知,无论谁的责任我们包管24小时内派职员抵达现场提供响应的效劳。

产品质保期知足招标要求。

产品质量包管期内

若是属产品质量缘故原由造成的产品损坏,我公司无偿修复甚至替换。

若是属用户操作缘故原由造成的产品损坏,我公司举行修复或替换,仅收质料费、不收效劳费和利润。

若是属网络情形,不可抗力等造成的产品损坏,我公司认真修复或替换,仅收质料费和运费,不收取其它任何用度。

质量包管期内,每年我司均摊人对产品举行回访。若是在产品保修期内用户要更替换代产品,我公司包管全方位协助。

产品质量包管期外

在产品质量包管期外,若是泛起质量问题,拨打效劳电话我们包管4小时内派职员抵达现场提供响应的效劳,仅收质料费和运费等,不收效劳费和利润。

争议处置惩罚

无论任何缘故原由导致产品停运,我公司均包管先恢复供电,再举行责任剖析。若因我公司提供的图纸过失而导致用户损失,我公司按现实损失赔偿。产品供货延期,按条约执行处分。

联系方法

效劳电话:400-133-6933。

邮???????箱:wyw@jiuzhougroup.com

效劳标准

我公司在天下设有效劳处,享有全无忧式私人管家效劳,具有完善的售前、售中、售后效劳,全无后顾之忧。

项目手艺效劳内容
派出职员组成所在

接到通知后最晚抵达时间

1

到货协助验

工程师

装备运行现场

接到通知24小时内

2

装置指导

工程师

装备运行现场

接到通知24小时内

3调试指导

工程师

装备运行现场

接到通知24小时内

4试运行配合

工程师

装备运行现场

接到通知24小时内

5磨练和维护

工程师

装备运行现场

接到通知24小时内

6

泛起质量及手艺故障

工程师

装备运行现场

接到通知24小时内

7提供缺件及正常备品备件

工程师

装备运行现场

接到通知24小时内

8按期回访

工程师

装备运行现场

接到通知24小时内


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